Politique d’Annulation et de Remboursement

Annulation de Commande

Vous ne pouvez pas annuler une commande une fois qu’elle a été passée.

Éligibilité au Remboursement

Vous n’êtes pas éligible à un remboursement, sauf si vous remplissez l’un des critères suivants :

  • Votre commande n’a jamais été livrée.
  • Vous avez reçu un produit défectueux ou incorrect.
  • Moins de 24 heures se sont écoulées depuis votre commande.

Retour des Produits Incorrects ou Défectueux

Si le produit reçu ne correspond pas à celui que vous avez commandé, vous avez un délai de 2 jours à compter de la réception pour nous le retourner.

En cas de produit défectueux, endommagé ou incorrect, veuillez nous envoyer un e-mail à :

[email protected]
Nous vous enverrons un remplacement après vérification.

Variations et Modifications de Commande

Essentialshoodie.fr ne peut pas garantir l’absence de variations de commande à tout moment et se réserve le droit de gérer chaque transaction à sa discrétion.

Pour modifier une commande, veuillez nous contacter par e-mail à :
[email protected]